Uslovi korišćenja
Ovi uslovi važe za kupovinu proizvoda putem internet prodavnice www.onlynails.ba. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove.
Član 1. Podaci o trgovcu
Trgovac je Planet Nails d.o.o., Njegoševa 20, Brčko Distrikt BiH, JIB 600520340000 (u daljem tekstu: Trgovac).
- Telefon i Viber: +387 66 390 145
- E-mail: info@onlynails.ba
Prodaja putem sajta onlynails.ba je prodaja na daljinu u skladu sa propisima Bosne i Hercegovine i Brčko Distrikta BiH.
Član 2. Narudžba i zaključenje ugovora
Naručiti se može kao gost ili kao registrovani korisnik. Kupac stavlja proizvode u korpu, upisuje podatke potrebne za dostavu (ime i prezime, adresa, telefon, e-mail), bira način plaćanja i potvrđuje narudžbu.
Nakon slanja narudžbe kupac dobija e-mail potvrdu. Ugovor je zaključen kada Trgovac potvrdi narudžbu. Ako nešto nije jasno, Trgovac kontaktira kupca bez odlaganja.
Član 3. Provjera narudžbe
Status narudžbe kupac može provjeriti pozivom ili porukom na Viber na +387 66 390 145, ili na e-mail info@onlynails.ba.
Član 4. Cijene
Sve cijene su u konvertibilnim markama (KM). Važi cijena istaknuta na sajtu u trenutku slanja narudžbe. Trgovac može mijenjati cijene, a promjena ne važi za već potvrđene narudžbe.
Član 5. Način plaćanja
- pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa;
- žiralno, uplatom na račun firme Planet Nails d.o.o. prema uputstvu koje kupac dobija nakon narudžbe.
Kod žiralnog plaćanja narudžba se šalje nakon što uplata stigne na račun. Račun se dostavlja uz pošiljku.
Član 6. Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe Express One. Rok isporuke je 24 do 48 sati od potvrde narudžbe. Kurir dostavlja radnim danima od 8 do 16 sati, a subota je neradni dan.
Dostava je besplatna za narudžbe preko 250 KM. Za manje narudžbe trošak dostave plaća kupac, prema cjenovniku kurirske službe koji je prikazan u korpi prije potvrde narudžbe.
Član 7. Saobraznost robe
Sva roba ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu u skladu sa namjenom i uputstvom proizvođača. Trgovac odgovara za nedostatke koje je roba imala u trenutku predaje kupcu.
Član 8. Reklamacije
Oštećenje paketa vidljivo pri preuzimanju kupac prijavljuje odmah kuriru. Oštećenje u transportu, pogrešno poslanu robu ili pogrešne podatke na računu kupac prijavljuje Trgovcu u roku od 24 sata od prijema pošiljke, na e-mail info@onlynails.ba ili Viber +387 66 390 145, po mogućnosti sa fotografijom.
Time nisu ograničena zakonska prava potrošača: vidljivi nedostatak može se reklamirati u roku od 8 dana od preuzimanja, a skriveni u roku od 2 mjeseca od otkrivanja, najkasnije 2 godine od preuzimanja.
Trgovac potvrđuje prijem reklamacije i odgovara najkasnije u roku od 8 dana. Za opravdanu reklamaciju Trgovac zamjenjuje proizvod ili vraća novac i snosi troškove dostave.
Član 9. Odustanak od kupovine
Kupac koji kupuje kao potrošač može odustati od kupovine u roku od 15 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Odustanak se prijavljuje na e-mail info@onlynails.ba.
Roba se vraća neotvorena, nekorištena i u originalnoj ambalaži, uz račun. Trošak povrata robe plaća kupac. Novac se vraća u roku od 15 dana od prijema izjave o odustanku, na račun koji kupac navede.
Zbog higijene se ne mogu vratiti otvoreni proizvodi koji se nanose na kožu i nokte (gel lakovi, baze, gelovi, tečnosti, kreme).
Član 10. Zaštita podataka
Podaci kupca koriste se samo za obradu i dostavu narudžbe, u skladu sa Politikom privatnosti.
Član 11. Intelektualna svojina
Tekstovi, fotografije i drugi sadržaj na sajtu onlynails.ba vlasništvo su Trgovca ili partnera koji su dali saglasnost za korištenje. Korištenje bez pisane saglasnosti Trgovca nije dozvoljeno.
Član 12. Završne odredbe
Na pitanja koja ovi uslovi ne uređuju primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine i Brčko Distrikta BiH. Sporove strane rješavaju dogovorom, a ako to ne uspije, nadležan je sud u Brčko Distriktu BiH.
Trgovac može mijenjati ove uslove objavom na sajtu. Za narudžbu važe uslovi objavljeni u trenutku njenog slanja.
Brčko, 27. oktobra 2026. godine
Planet Nails d.o.o.